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殷行社区(街道)居民区工作督导组接待制度
发布时间:2013-07-15 17:00:59   查看:
一、督导组成员以轮流值班的形式,一般安排2名同志接待居委干部和群众的来访。
二、督导组成员接待日每月安排一次,一般安排在每月第二周的星期三下午2:00—4:00时。
三、督导组成员在接待居委干部或群众时,要认真听取他们的建议、意见和要求,并作好记录。
四、对不能当场解答或者一时难以解决的问题,要耐心讲解政策,并将收集的情况、问题归纳整理,提出处理意见,交街道组织科或相关部门。一般情况下,对于居委干部或群众反映的问题,10天内将办理情况反馈给来访者。
五、督导组成员接待实行首问责任制,并由接待的同志负责办理情况的通报。
六、严格执行工作纪律和工作保密制度,保护来信来访人的合法权益。
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